Central de ajuda
Tire suas dúvidas sobre o Travassos Rewards. Se precisar, fale com a gente pelo formulário de contato.
Como ganho estrelas?
Você acumula estrelas ao completar tarefas, fazer check-in diário, indicar amigos e participar de experiências promocionais disponíveis no app.
As estrelas expiram?
As regras de validade podem variar conforme a configuração do programa e de cada campanha. Consulte o histórico e as regras vigentes no painel.
Como resgato uma recompensa?
Acesse Recompensas, escolha uma opção disponível, confirme o resgate e acompanhe o status na sua área de pedidos.
Posso participar gratuitamente?
Sim. O cadastro e a participação no clube são gratuitos. O Passe VIP é opcional e libera benefícios extras.
O que é o Travassos VIP?
É a assinatura do clube com vantagens como mais giros, multiplicador de estrelas e proteção de sequência no check-in, conforme o plano ativo.
Não recebi minha recompensa?
Verifique o status do resgate no painel. Se estiver pendente ou com atraso, abra um chamado em Fale conosco com o protocolo ou e-mail da conta.
Não encontrou o que procurava?
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